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Lieferung

Lieferung nicht physischer Waren und Dienstleistung erfolgt stets digital. Dies betrifft sämtliche Agenturleistungen.

Lieferung physischer Waren (Computer, Hardware allgemein)

Wir versenden die Ware immer als versichertes Paket mit DHL. Die Versandkosten verstehen sich inklusive Umverpackung und Versicherung. Extra große oder besonders schwere Computer können ggf. einen Aufschlag auf die Standard Lieferkosten nach sich ziehen.

Sie bekommen die aktuellen Lieferkosten abhängig von Ihrer Bestellung im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.


Lieferfrist

Wir sind stets bemüht die Standard-Lieferfrist von sieben Werktagen zu erfüllen. Diese setzt sich wie folgt zusammen:

  • Bestellungseingang über Onlineshop vor 13:00 Uhr
  • Aktueller Verfügbarkeitscheck & Bestellung der Systemkomponeten bei unseren Großhändlern vor 15:00 Uhr
  • Lieferzusage für den nächsten Tag gegen 20:00 Uhr
  • Lieferung der Systemkomponenten am Folgetag bis 11:00 Uhr.
  • Zusammenbau und Konfiguration ein Arbeitstag
  • Systemtest und Stabilitätstest (Burn in Test), 72 Stunden
  • Verpackung und Versand
  • Abholung durch DHL gegen 11:00 Uhr
  • zwei Tage Paketlaufzeit bis zu Ihnen

Leider kann es jedoch in Eintelfällen zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Gründe hierfür sind zum Beispiel:

  • Lieferengpass durch Großhändler, das kann besonders bei aktueller Hardware passieren oder wenn gem. Spezifikation ein bestimmtes Bauteil vorkonfiguriert wurde
  • Versandengpass beim Großhändler kommt leider immer mal wieder vor. Obwohl alle Komponenten verfügbar sind, ist die Gesamtversandmenge so groß, dass deren Versandabteilung nicht alle Bestellungen des Tages versenden kann. Das passiert bei ca. 3% aller Bestellungen
  • Probleme beim Burn-In Test, hierbei muss jeder Einzelfall separat beurteilt werden
  • Lieferung aus Aussenlager. Dauer in der Regel zwei Tage. Dies betrifft besonders Peripherie Groß-Geräte wie Monitore, Drucker usw.

In diesen Fällen melden wir uns proaktiv bei Ihnen und sprechen eine individuelle Lösung mit Ihnen ab.

Alle PC Systeme werden aus hochwertigen Markenkomponenten für Sie individuell zusammengebaut. Sämtliche verwendeten Teile sind ausschließlich Neuware. Gebrauchte Ware wird immer gesondert gekennzeichnet. Sie erhalten von uns immer ein vollständig montiertes Computersystem. Dieses ist direkt nach dem Auspacken betriebsbereit.

Auf Wunsch installieren wir Ihnen bereits ein Betriebsystem.

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99439 Wohlsborn

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Telefax: 03643 / 909276
E-Mail: agentur@masterframe.de
Registergericht: Jena || Registernummer: HRB 510930 || Geschäftsführer Tobias Karcher

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21.11.2017 11:08:44